REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOMO.MOON

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy momo.moon prowadzony jest pod adresem: www.momo.moon.

2. Sprzedawcą jest Klaudia Chojnacka, prowadząca działalność gospodarczą,
   NIP: 6040242847,
   e-mail: moonchojnacka@gmail.com
   (dalej: „Sprzedawca”).

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Produkty i dostępność

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów w regularnej ofercie.

2. Informacje o cenach, dostępności oraz czasie realizacji zamówienia podawane są w opisie produktu.

3. Niektóre produkty mogą być oferowane w limitowanej ilości – informacja ta jest każdorazowo widoczna na stronie produktu.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku wyczerpania limitu produktu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a płatność zostanie zwrócona.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę Sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności:

   • szybkie płatności online (np. Przelewy24, Stripe, PayU),

   • przelew tradycyjny.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.

5. Dostawa

1. Wysyłka realizowana jest w terminie wskazanym w opisie produktu (zazwyczaj 1–3 dni robocze).

2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do krajów wskazanych na stronie Sklepu.

3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi:

   • Polska: 1–3 dni robocze,

   • zagranica: zgodnie z informacją przewoźnika.

4. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą e-mailową.

3. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

4. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

6. Zwrot środków dokonywany jest tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach określonych w przepisach prawa.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • dokumentację zdjęciową (jeśli to możliwe).

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

   • naprawi produkt,

   • wymieni produkt na nowy,

   • lub zwróci środki – według wyboru Klienta i możliwości technicznych.

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.